电话销售视频教程电话营销话术技巧企业电话行销讲座

资源论坛 · 发表于 2014-12-22 14:36:26

一、电话行销核心理念
二、电话行销11条完美信念
三、电话行销准备篇（上）　　克服电话行销恐惧的7种方法　　电话行销物品15项准备
四、电话行销礼仪100条
五、电话行销准备篇（中）　　如何了解顾客的姓名和职务　　了解顾客联系电话的技巧　　了解顾客通话合适时间
六、电话行销准备篇（下）　　了解顾客业务范围　　专业电话行销代表声音训练　　如何提高电话行销声音感染力
七、拨打陌拜电话11大步骤
八、电话行销10大步骤（上）　　市场调查　　训练行销心态　　如何定制专业的DM/信函　　安排电话行销环境的7个要素
九、电话行销10大步骤（中）　　获取电话名录的16种方法
十、电话行销10大步骤（下）　　设计标准电话脚本的要点　　顾客最想了解的9个问题　　如何做超出顾客期望的服务
十一、电话行销专业术语　　电话行销词汇转换　　电话中习惯用主事和专业表达
十二、如何高效地使用电话　　如何回绝电话　　电话中如何突破秘书关　　电话行销聆听的12大要点
十三、建立亲和力的11种方法
十四、解除顾客抗拒　　电话中应付顾客拒绝的12大关键　　处理电话中顾客异议的步骤与方法
十五 QQ图片20141222143420.png

、案例分析　　案例对话示范与演练　　案例解

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多多 · 发表于 2014-12-27 15:28:00

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